近日，一则令人目瞪口呆的视频引发网民关注：疑似某商场儿童游乐区内，一名女童对一名一岁左右男童做出了不当举动（具体行为尚不明确，疑是从身上踩过去了）。
男童母亲情绪激动，屡屡要求女孩道歉。女孩家长连声道歉并将女孩叫到身边，但男童家长并不满意，多次拉扯女童。甚至还与一旁围观的群众发生冲突并扭打起来。男童吓得哇哇大哭……
据网友爆料，事情应该是发生浙江杭州余杭良渚永旺超市梦乐城。
透过屏幕都能感受到男孩妈妈无法抑制、排山倒海而来几乎失控的情绪。
看完视频不少网友纷纷留言表达观点：
吃瓜群众们的热评
@flg001：本来小事，大人一闹变大事了
@zhixuanhuan：早上看了也是震惊了一天，感觉这妈妈需要看心理医生，可能产后抑郁症
@ttm2010:药不能停。这是疯了吗？把自家娃都吓哭了
@微笑苹小果:我这个人心比较大，儿子被其他小朋友碰到了我都说没有关系的，自己小孩碰到别人不管是大人还是小孩，我都会去道歉的，姿态要做足
@荡发荡发：踩了别人道歉是应该的，大人出面解释，小孩也不会知道自己做的不对。
@花瓶媚魅：你家孩子精贵，精贵就别生出来，藏肚子里一辈子做化石好了，小孩子磕磕碰碰很正常，害怕受伤就别那么小带出来玩，以后上学哪个同学老师敢招惹有这么一个泼妇妈的孩子
@joy8878：有时候碰上不管不顾的家长带着，自己小孩被欺负了，真是恨不得冲上去打架，但是只能忍着，笑脸说一下，没办法啊！这个女孩家长态度已经可以了，男孩家长也真是………
@jinyngi：太过分了。孩子本来都不懂事。大人更加不懂事。当妈这样真悲催。儿子以后怎么长大
@沉默的迦陵频伽：小孩之间有点磕磕碰碰很正常的，何况对方妈妈已经道歉了，何必得理不饶人呢？心疼自己宝宝无可厚非，但要有个度吧，太过宠溺了，将来容易惯坏了，有因有果，将来自食其果的时候才知道后悔。
也有部分网友认为从视频中看出小女孩也不是很有素质的小孩.. 吃瓜群众的热评
@善良 勤劳：男孩母亲一开始也就想让那个小女孩向小男孩道歉！其实女孩妈妈也应该让孩子自己承担这个责任！看视频这个小女孩后又在推其它孩子！估计踩小男孩也不排除故意！这个小女孩平时缺少教养！
@习惯：这个女孩长大了也是个沷妇，这么小的孩子推人，踩人，做为母亲不管教自己孩子，道歉当然要小孩子道歉了，母亲代替道歉，小孩的感悟不深刻的。
@ 绵绵窒息的温柔：别的先不说，这小女孩在家估计也是宠上天，家人应该没教育过
@ 蔡家：小姑娘动手推了路过的小女孩，估计也是哇抓的姑娘
@宇你一起哈：女孩有点调皮，男孩妈妈都骂的这么凶了，还要去推别的小孩子！男孩妈妈不能动手拉小女孩。喉咙可以响动手就变性质了
@丁洁琼2017：这个妈妈太冲动了，不过我看视频，貌似那个小女孩被拉着，还在推别人！显然没有意识到大人因为什么争吵！到后来2个孩子都被吓到！
@请叫我多鱼儿：37秒小女孩推人了，可见也是很霸道。不过那狂躁的家长就真的是……太可怕了
@杯陌停：小女孩道过歉以后继续玩，和没事人一样，还推另外一个小女孩，霸道，家里人宠惯了，你说人家小男孩母亲能让你？小女孩家长负主要责任
@THEMAKERS：大家开喷前仔细看看小女孩的行为，先推陌生的小女孩后推1岁的小男孩，完全不知悔改。
@ 我有酸海带神乐你跟不跟我走：和大家的看法大体一致 后面女孩狠狠推人的举动确实让人很难相信之前踩男孩是无意的，女孩一副事不关己继续玩自己的样子说明其家长没有严肃教育让她道歉，男孩母亲反应强烈也情有可原。
@owlala：这个小女孩有很大问题，看她推人时候的眼神，父母教育不了，别人教育一下很正常。
@ 要个蛋昵称啊：儿子一岁，视频上看不到被踩到哪儿，如果踩到腰腹等地方还是很危险的。小孩子之间，误踩还是故意很难说清，通常是一面之词。大人的道歉，不能代替孩子道歉，要求孩子道歉并不算不合理诉求。而且女孩子对其他孩子也有主动攻击的行为。谁对谁错只有看当时的事实才能判定。
孩子间发生小摩擦、小磕碰、小矛盾是无可避免的。
出现矛盾了，
大人应该介入吗？
应该怎样介入才更合理？
有句话叫“小孩打架不记仇”，也许恰恰是因为他们不像成人那样较真。
在玩耍的过程中，孩子慢慢学会与周围的小朋友之间该如何交往，对他们来说，没有吃亏与不吃亏的概念，所谓吃亏与不吃亏都是家长的想法。
家长过度介入孩子间的矛盾，会导致：
1
孩子越来越胆小
磕碰本身不可怕，家长过激的态度才可怕。家长应该都注意到，很多时候孩子磕碰之后，因为受伤比较轻，有的毫无感觉，有的哭两声就继续玩耍。孩子本身对磕碰、疼痛这些事情是有一些忍耐度的。但是，如果家长反应过度，情绪激动或者大声斥责他人，会让孩子觉得这是件特别严重的事情。为了防止这种事情发生，孩子就会变得越来越胆小、不敢冒险、不敢探索、不敢和小伙伴玩游戏。这对孩子社交能力和性格发育伤害非常大。
2
孩子学会推卸责任
如果发生了磕碰，家长就在孩子面前去埋怨老师，斥责学校，孩子会觉得，自己磕碰受伤，完全是别人的错，和自己没有关系。这样的处理方式，很容易让孩子学会把责任都推卸给别人。
3
孩子越来越不合群
为了让孩子绝对安全，阻止孩子参加同龄人之间的“危险”活动是家长的杀手锏。但是孩子之间的社交就是在跑跳玩耍中进行。限制孩子的这些活动，孩子只能和同龄人越来越远，社交能力也无从培养。
什么时候该介入：
有些情况下，孩子之间的矛盾，是需要家长了解、参与，并帮助孩子协调解决的。
作为受伤一方的家长，首先要关注孩子的身体状况，及时就医。待孩子身体稳定后，再陪同孩子作细节回述。
了解事情经过后，家长应该本着善良、诚恳的态度， 教育自己的孩子要有原谅对方的胸怀，鼓励孩子与小伙伴握手言和，化解误会，重拾友谊。
另外，还可借此机会教育孩子，在遇到危险时学会保护自己。而作为对方家长，一定要教育孩子设身处地为对方着想，换位思考，主动道歉，而不要纠结于孰对孰错的细节。
磕碰是孩子的宝贵经历，
从失败中吸取教训，
孩子才能更快成长，
面对小小的磕碰，
家长放松些，
给孩子更自由的空间，
才能培养出一个更优秀的孩子！
（ 综合新闻晨报 19楼）
