群众满意度银行业第一 交行获全市重点窗口行业

本报讯（通讯员张励蔚 袁琼）近日记者从交行获悉，市文明办委托第三方调查机构对全市40个重点窗口行业群众满意度进行测评，交行省分行在2017年二季度满意度调查中荣获银行类第一名，也是唯一进入前十的银行单位。

本次调查包括服务态度、举止仪表、服务效率、环境卫生、办事告示、服务设施、投诉处理、秉公办事、行业诚信、服务结果十个方面，调查对象为全市7个中心城区及3个管委会的居民，调查方式采取抽样调查，对符合甄别条件的受访者进行面对面的问卷调查。