1月14日，成都28岁女子张女士在成都双流机场准备乘坐当日下午2时55分前往上海的航班时，因为相貌和身份证上的头像差距太大，被安检口的工作人员拦下。以前碰到过类似麻烦的张女士原本以为只要稍加解释就能通过，没想到这次她却碰上了无比糟心的麻烦。
在安检口时，张女士对工作人员解释称自己打过下巴，也化了妆，工作人员听闻后就大声对同伴呼唤“这有个整容的，过来看下”，由于当时旁边还站着许多排队等着过安检的人，工作人员此举让张女士既尴尬又不满，张女士认为工作人员的不妥当行为没有顾及到自己的隐私。
但如果只是个小尴尬也就罢了，接下来工作人员以张女士无法通过人脸识别为由，要张女士到派出所开具身份证明，屡番沟通无效的张女士只好无奈赶往机场候机楼内的派出所，希望能开到那张解救自己的证明。但让张女士更没想到的是，“让警察开证明的时候，警察说就算开了证明，也还是和身份证一样的，安检也不会放人……一边说要开证明，一边又不给开，一下午来回跑了很多趟”。
就这样，在安检工作人员与派出所民警的踢皮球中，张女士来来回回沟通了4小时，期间还差点和人发生冲突，改签的要求也被拒绝，最后仍是没能搭上飞机，眼睁睁看着价值1190元的机票作废。张女士无奈只能在隔天又买了张高铁票，轻松通过人脸识别，前往上海。
对于张女士的遭遇，警方给出的建议是整容以后及时更换身份证，但小编却以为，即使没整容，中国公民的身份证照片也普遍长得和本人不像。
